POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
El presente documento regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web tufisiocerca.com.
Responsable: Paola Vilches Aguirre
- Email de contacto: contacto@tufisiocerca.com
Actividad: Directorio y servicios profesionales de fisioterapia.
2. ¿Qué datos recopilamos y con qué finalidad?
En tufisiocerca.com tratamos los datos personales que nos facilita con las siguientes finalidades específicas:
Gestión de Citas Online: Cuando rellena el formulario para reservar una sesión de fisioterapia, recopilamos su nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y cualquier motivo de consulta que decida indicarnos. La finalidad es agendar, confirmar y gestionar su cita médica.
Formularios de Contacto y WhatsApp: Si utiliza el botón de WhatsApp o los formularios para hacernos consultas, usaremos su teléfono o email exclusivamente para responder a sus dudas sobre tarifas, horarios o tratamientos.
Navegación y Cookies: Mediante las cookies técnicas y de análisis de la web, recopilamos datos anónimos (como dirección IP anonimizada y páginas visitadas) para garantizar que la web funcione de forma rápida, segura y para medir las estadísticas de visitas.
3. Base Legal para el Tratamiento
La base legal que nos permite tratar sus datos personales varía según el uso:
Consentimiento del usuario: Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios de contacto, reserva de cita o al configurar el banner de cookies, nos autoriza expresamente a tratar sus datos para esos fines.
Ejecución de un servicio / relación precontractual: Tratamos sus datos para poder formalizar la reserva de su sesión de fisioterapia y prestarle el servicio sanitario solicitado de forma correcta.
4. Plazo de Conservación de los Datos
Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
Los datos de contacto y consultas se conservarán mientras se resuelva su duda.
Los datos vinculados a la reserva de citas de fisioterapia se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación sanitaria vigente en España para la gestión de historias clínicas.
Las cookies se conservarán según los plazos detallados en nuestra Política de Cookies.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos personales son tratados con total confidencialidad. No se venderán, alquilarán ni cederán a terceros comerciales bajo ningún concepto. Solo tendrán acceso a ellos:
Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas necesarias para que la web funcione (nuestro servicio de hosting de la web y el sistema encargado de gestionar la agenda de citas online). Todos ellos cumplen con el RGPD.
Obligación legal: Autoridades sanitarias o judiciales en caso de que exista una obligación legal aplicable.
6. Medidas de Seguridad
En tufisiocerca.com aplicamos las medidas técnicas necesarias (como el protocolo seguro HTTPS con cifrado SSL) para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Tratándose de un entorno de salud, la privacidad de nuestros pacientes es nuestra máxima prioridad.
7. Sus Derechos como Usuario
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le otorga una serie de derechos sobre sus datos personales que puede ejercitar de forma gratuita en cualquier momento escribiendo a nuestro email contacto@tufisiocerca.com, adjuntando una copia de su DNI:
Derecho de Acceso: Saber qué datos suyos estamos tratando.
Derecho de Rectificación: Modificar o corregir datos que sean inexactos.
Derecho de Supresión («Olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para el fin con el que se recogieron.
Derecho de Oposición o Limitación: Solicitar que no utilicemos sus datos para un fin concreto.
Asimismo, si considera que sus datos no están siendo tratados correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.